李文秀道：“王林，这次香江之行，我有了一些新的想法。”
王林嗯了一声：“你说说看。”
李文秀道：“我觉得这美容院的装修一定要好。越高档，顾客进来就越舍得花钱。女人比男人更虚荣，她们更害怕被人瞧不起。”
王林道：“那是的。”
李文秀道：“再有一个，就是要办会员制，尽量让顾客充卡消费，这样就把顾客绑在店里了。”
王林呵呵一笑：“充卡消费当然是好，但这个事情，有利也有弊。”
李文秀不解的问：“有什么弊？香江那边的美容院都是这么做的。要不是因为我们去香江去得少，我在那边肯定充值了。”
王林道：“充值会员卡，可以留住顾客二次、三次消费。也为店铺提供充足的流动资金。但弊端是过早收取未来费用，以致后面店铺运营资金不足，人员流失、服务售后跟不上，也会给会员带来不好的体验。”
他又想到几点，说道：“那些搞充值的店铺，大多做不长久。老板为什么要搞充值活动？一是因为他有资金压力，想从顾客身上集资。二是他的店铺生意很差，锁住一个顾客是一个顾客。反观那些生意很旺的店铺，完全不需要客人充值，因为他们的生意忙都忙不过来。”
李文秀道：“那你的意思是说，我们的美容院，不需要搞充值活动？”
王林道：“最好不要搞这一套。美容院本来就是办卡消费的地方，顾客办一张美容卡，就要来消费好几次甚至十几次，没必要再搞充值这一套。这都是套路！顾客一旦省悟过来，他们肯定会后悔，以后就不再来店里消费。”
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